Política de devoluciones de ventiladores

En L A B á M B O L A queremos ofrecer una compra clara y segura. Esta política regula las devoluciones de los ventiladores adquiridos a través de esta web.

Titular: L A B á M B O L A

Dirección: C/ Carretero, 15, 41100 Coria del Río, Sevilla, España

Teléfono: +34 615586441

Email: labambola6@hotmail.com

1. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo expresamente a L A B á M B O L A por correo electrónico o por cualquier medio que permita dejar constancia de su solicitud, indicando al menos:

• nombre y apellidos;

• número de pedido;

• fecha de recepción;

• producto que desea devolver;

• teléfono y correo electrónico de contacto.

2. Ámbito geográfico

Esta política de devolución con recogida gestionada por L A B á M B O L A será aplicable a pedidos entregados en España peninsular, Islas Baleares y Portugal.

3. Condiciones para aceptar la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el ventilador deberá devolverse:

• en buen estado;

• con su embalaje original;

• con todos sus accesorios, piezas, mando, tornillería, manuales y elementos incluidos;

• sin señales de instalación definitiva, uso indebido, golpes o manipulaciones que impidan su nueva venta.

No se aceptarán devoluciones de productos incompletos, deteriorados por causa imputable al cliente o enviados sin la debida protección.

4. Procedimiento de devolución

Una vez recibida la solicitud de devolución dentro del plazo legal, L A B á M B O L A facilitará al cliente una etiqueta de devolución para Península, Baleares o Portugal.

El cliente deberá esperar a recibir la etiqueta antes de enviar el producto. No deberá realizar el envío por su cuenta salvo indicación expresa de L A B á M B O L A.

El producto deberá embalarse correctamente y entregarse conforme a las instrucciones facilitadas por L A B á M B O L A.

5. Gastos de devolución

L A B á M B O L A asumirá los gastos de devolución de los pedidos de ventiladores dentro de España peninsular, Baleares y Portugal, siempre que la devolución se solicite dentro del plazo legal de desistimiento y el cliente utilice la etiqueta de devolución facilitada por L A B á M B O L A.

Si el cliente envía el producto sin esperar instrucciones o sin usar la etiqueta facilitada, L A B á M B O L A podrá no asumir los gastos generados.

6. Reembolso

Una vez recibido el ventilador y comprobado su estado, L A B á M B O L A procederá al reembolso del importe que corresponda en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, pudiendo retener dicho reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente acredite suficientemente su devolución, lo que ocurra primero.

El reembolso se efectuará, salvo pacto en contrario, por el mismo medio de pago empleado en la compra.

7. Productos dañados, defectuosos o enviados por error

Si el cliente recibe un ventilador dañado, defectuoso o distinto al solicitado, deberá comunicarlo lo antes posible para su revisión.

En estos casos, L A B á M B O L A asumirá la gestión de la incidencia, así como los gastos de recogida, sustitución o reembolso que correspondan.

8. Exclusiones

No procederá la devolución cuando el producto:

• haya sido instalado de forma definitiva;

• presente daños por uso, montaje o manipulación incorrecta;

• esté incompleto;

• carezca de embalaje o elementos esenciales;

• no se entregue en condiciones adecuadas para su transporte de vuelta.

9. Contacto

Para solicitar una devolución:

L A B á M B O L A

C/ Carretero, 15, 41100 Coria del Río, Sevilla, España

Teléfono: +34 615586441

Correo electrónico: labambola6@hotmail.com